商家服务
五星五力
商家合作
运营力

仓、揽、转、运、派全链路定制化,满足商家个性化需求。

体验力

以高标准的资源配置实现异常诊断跟进,服务实时响应,异常快速解决。

差异力

为不同需求群体提供基于品类,时效,价格和销售场景维度的差异化服务方案。

价格力

持续成本优化和技术创新,在保证服务和品质的基础上为客户提供极致性价比服务。

科技力

以行业领先的数智化水平,构建实时、智能、自动化+的数智申通。

五星五力 聚焦客户
运营力

仓、揽、转、运、派全链路定制化,满足商家个性化需求。

定制揽收

根据商家需求,定时、定点,实现24小时多模式揽收。

大促无忧

专项资源保障大促运营,支持单量百倍弹性,质效优于日常。

全域可达

全国覆盖并支持免费实时转寄,可多段轨迹拼接、全程监控。

库内/出库托管

支持拣货、打包、贴单等库内托管服务。

中心绿通

免排队,优先转运,高峰中转不超时。

干线直发

仓端直发,减少中间环节,区域时效提升12小时以上。

末端优派

打标派签强提醒,优先派送。

体验力

以高标准的资源配置实现异常诊断跟进,服务实时响应,异常快速解决。

全时在线

日常1分钟响应,大促20分钟内响应。

1V1专属客服

专属客服团队,提供7*12/7*24真人对接。

超级商家平台

直连商家网点,提升服务效率。

个性理赔

分品类应用针对性理赔规则,极速理赔。

服务诊断

提供售前六项诊断服务,专业综合评估。

差异力

为不同需求群体提供基于品类,时效,价格和销售场景维度的差异化服务方案。

申咚咚

升级配送服务,提供全程优先保障,末端100%按需派送的升级保障能力。

生鲜尊享

针对生鲜等特色产品提供实操绿色通道、末端派前电联,及全链路跟单保障服务。

预售下沉

大促预售活动商品,提前下沉,快至分钟级送达消费者。

保价尊享

支持箱损赔付,最快2日到账。

COD尊享

线上账单,最快T+1返款。

逆向无忧

实时承诺拦截,支持极速退款,拦截成功率达99%。

价格力

持续成本优化和技术创新,在保证服务和品质的基础上为客户提供极致性价比服务。

成本诊断

监控成本变化,结合流向、均重,将成本调至最优。

专属让利

结合不同商家性质,给予对应的补贴及让利。

资金垫付

对信用评级较高的客户,给予资金支持,提供应收月结服务。

拦截免费

自动免费拦截。

退改免费

提供免费退改服务。

实时结算

通过客户管家,实时查询账单。

1分包邮

新客户试发期间立享1 分钱包邮。

科技力

以行业领先的数智化水平,构建实时、智能、自动化+的数智申通。

数智化业务模型

基于大数据运算能力的时效和体验分析模型,提供主动预警和主动服务支持。

多维度履约画像

基于地理AOI,消费者画像,品类,地区等维度精准匹配履约方式,实现不同场景的按需履约。

数智化营销

通过网点CRM实现中小客户线上营销、协助网点进行潜客挖掘、智能报价等智能营销服务。

智能自动化

基于智能的数据仓库和算法,驱动设备自动化,升级中心分拣能力,打造真正智能一体的物联网平台能力。

客户成功案例

  • 供应链
  • 智能小家电
  • 大促直发保障
  • 大促多仓发货保障
  • 大促前置仓保障
某三方供应链客户

大促无忧:客户全国10+分仓,大促业务量10倍爆发平稳保障度过

主动跟单:全方位售后服务保障,专属客服团队,7*12/7*24真人对接

智能服务:基于智能数据算法,形成客户画像,区别操作保障个性化服务需求

智能家居家电类客户

管家保障:服务管家单点对接,统筹内部资源,提供全生命周期的精细化解决方案

高效对接:总部统一需求,减少中间传达环节,快速响应减少运营成本

世界知名生活用纸品牌

定制路由:客户仓直发末中心,减少中间转运环节,区域时效提升12H

定制揽收:针对直播,货架等不同电商场景提供个性化揽收保障

知名电商服务平台

交接对账:针对复杂SKU场景,操作现场差异实时核对,保障100%揽收

揽收无忧:自有揽收团队跟班操作,支持24小时滚动揽收

主动跟单:精研平台规则,全方位数据预警,主动管控异常,提升商家店铺得分

国际知名护肤品牌

海量资源:促前1-3个月联合客户制定作战地图,提前布局资源,确保资源到位

主动跟单:缩短发签时长,减少退款,订单取消率降低30%