商家服务
五星五力
商家合作
运营力
仓、揽、转、运、派全链路定制化，满足商家个性化需求。
体验力
以高标准的资源配置实现异常诊断跟进，服务实时响应，异常快速解决。
差异力
为不同需求群体提供基于品类，时效，价格和销售场景维度的差异化服务方案。
价格力
持续成本优化和技术创新，在保证服务和品质的基础上为客户提供极致性价比服务。
科技力
以行业领先的数智化水平，构建实时、智能、自动化+的数智申通。
五星五力 聚焦客户
运营力
仓、揽、转、运、派全链路定制化，满足商家个性化需求。
定制揽收：
根据商家需求，定时、定点，实现24小时多模式揽收。
大促无忧：
专项资源保障大促运营，支持单量百倍弹性，质效优于日常。
全域可达：
全国覆盖并支持免费实时转寄，可多段轨迹拼接、全程监控。
库内/出库托管：
支持拣货、打包、贴单等库内托管服务。
中心绿通：
免排队，优先转运，高峰中转不超时。
干线直发：
仓端直发，减少中间环节，区域时效提升12小时以上。
末端优派：
打标派签强提醒，优先派送。
体验力
以高标准的资源配置实现异常诊断跟进，服务实时响应，异常快速解决。
全时在线：
日常1分钟响应，大促20分钟内响应。
1V1专属客服：
专属客服团队，提供7*12/7*24真人对接。
超级商家平台：
直连商家网点，提升服务效率。
个性理赔：
分品类应用针对性理赔规则，极速理赔。
服务诊断：
提供售前六项诊断服务，专业综合评估。
差异力
为不同需求群体提供基于品类，时效，价格和销售场景维度的差异化服务方案。
申咚咚：
升级配送服务，提供全程优先保障，末端100%按需派送的升级保障能力。
生鲜尊享：
针对生鲜等特色产品提供实操绿色通道、末端派前电联，及全链路跟单保障服务。
预售下沉：
大促预售活动商品，提前下沉，快至分钟级送达消费者。
保价尊享：
支持箱损赔付，最快2日到账。
COD尊享：
线上账单，最快T+1返款。
逆向无忧：
实时承诺拦截，支持极速退款，拦截成功率达99%。
价格力
持续成本优化和技术创新，在保证服务和品质的基础上为客户提供极致性价比服务。
成本诊断：
监控成本变化，结合流向、均重，将成本调至最优。
专属让利：
结合不同商家性质，给予对应的补贴及让利。
资金垫付：
对信用评级较高的客户，给予资金支持，提供应收月结服务。
拦截免费：
自动免费拦截。
退改免费：
提供免费退改服务。
实时结算：
通过客户管家，实时查询账单。
1分包邮：
新客户试发期间立享1 分钱包邮。
科技力
以行业领先的数智化水平，构建实时、智能、自动化+的数智申通。
数智化业务模型：
基于大数据运算能力的时效和体验分析模型，提供主动预警和主动服务支持。
多维度履约画像：
基于地理AOI，消费者画像，品类，地区等维度精准匹配履约方式，实现不同场景的按需履约。
数智化营销：
通过网点CRM实现中小客户线上营销、协助网点进行潜客挖掘、智能报价等智能营销服务。
智能自动化：
基于智能的数据仓库和算法，驱动设备自动化，升级中心分拣能力，打造真正智能一体的物联网平台能力。
客户成功案例
- 供应链
- 智能小家电
- 大促直发保障
- 大促多仓发货保障
- 大促前置仓保障