仓、揽、转、运、派全链路定制化,满足商家个性化需求。
根据商家需求,定时、定点,实现24小时多模式揽收。
专项资源保障大促运营,支持单量百倍弹性,质效优于日常。
全国覆盖并支持免费实时转寄,可多段轨迹拼接、全程监控。
支持拣货、打包、贴单等库内托管服务。
免排队,优先转运,高峰中转不超时。
仓端直发,减少中间环节,区域时效提升12小时以上。
打标派签强提醒,优先派送。
以高标准的资源配置实现异常诊断跟进,服务实时响应,异常快速解决。
日常1分钟响应,大促20分钟内响应。
专属客服团队,提供7*12/7*24真人对接。
直连商家网点,提升服务效率。
分品类应用针对性理赔规则,极速理赔。
提供售前六项诊断服务,专业综合评估。
为不同需求群体提供基于品类,时效,价格和销售场景维度的差异化服务方案。
升级配送服务,提供全程优先保障,末端100%按需派送的升级保障能力。
针对生鲜等特色产品提供实操绿色通道、末端派前电联,及全链路跟单保障服务。
大促预售活动商品,提前下沉,快至分钟级送达消费者。
支持箱损赔付,最快2日到账。
线上账单,最快T+1返款。
实时承诺拦截,支持极速退款,拦截成功率达99%。
持续成本优化和技术创新,在保证服务和品质的基础上为客户提供极致性价比服务。
监控成本变化,结合流向、均重,将成本调至最优。
结合不同商家性质,给予对应的补贴及让利。
对信用评级较高的客户,给予资金支持,提供应收月结服务。
自动免费拦截。
提供免费退改服务。
通过客户管家,实时查询账单。
新客户试发期间立享1 分钱包邮。
以行业领先的数智化水平,构建实时、智能、自动化+的数智申通。
基于大数据运算能力的时效和体验分析模型,提供主动预警和主动服务支持。
基于地理AOI,消费者画像,品类,地区等维度精准匹配履约方式,实现不同场景的按需履约。
通过网点CRM实现中小客户线上营销、协助网点进行潜客挖掘、智能报价等智能营销服务。
基于智能的数据仓库和算法,驱动设备自动化,升级中心分拣能力,打造真正智能一体的物联网平台能力。
大促无忧:客户全国10+分仓,大促业务量10倍爆发平稳保障度过
主动跟单:全方位售后服务保障,专属客服团队,7*12/7*24真人对接
智能服务:基于智能数据算法,形成客户画像,区别操作保障个性化服务需求
管家保障:服务管家单点对接,统筹内部资源,提供全生命周期的精细化解决方案
高效对接:总部统一需求,减少中间传达环节,快速响应减少运营成本
定制路由:客户仓直发末中心,减少中间转运环节,区域时效提升12H
定制揽收:针对直播,货架等不同电商场景提供个性化揽收保障
交接对账:针对复杂SKU场景,操作现场差异实时核对,保障100%揽收
揽收无忧:自有揽收团队跟班操作,支持24小时滚动揽收
主动跟单:精研平台规则,全方位数据预警,主动管控异常,提升商家店铺得分
海量资源:促前1-3个月联合客户制定作战地图,提前布局资源,确保资源到位
主动跟单:缩短发签时长,减少退款,订单取消率降低30%
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