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联系方式:

    电子邮件:job@sto.cn(推荐使用,请注明XXX应聘X岗位)

    简历传真:021-60375220

    寄信地址:上海市青浦区赵重公路1888号 申通快递有限公司人力资源部 收

    邮政编码:201706

 

人才招聘

职位详细信息

客服专员

所属部门: 客服管理部 招聘人数: 若干

任职资格: 1、18-26岁,女性优先考虑;
2、擅长通过电话与人进行沟通,具备积极的工作态度和快速学习的能力;
3、普通话标准清晰,声音甜美,良好的沟通技巧,说话有条理,熟练使用office办公软件;
4、可以承受工作压力,能快速的适应工作环境。

工作地点:杭州市萧山区靖江镇永盛路申通快递总公司客服管理部,不能接受者请勿投递简历或者电话联系。

有意者联系:0571-83732331 林经理 ,021-60375215 李先生。
面试地点:杭州市萧山区靖江镇永盛路申通快递总公司客服管理部;
上海市青浦区赵重公路1888号人力资源部。

主要职责: 1、负责快件的跟踪查询,及时回复客户;
2、受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
3、处理快件延误、投诉、破损等相关业务;
4、维护良好的客户关系,掌握客户需求。

应聘须知: 1、公司总部地处经济发达的上海市青浦区,工作、生活交通均较为方便;
2、公司提供住宿和内部食堂;
3、公司重视丰富职工的业余文化生活,经常开展各类文体活动。公司设有室内健身房、乒乓球室、台球室、KTV室、网吧等,方便员工经常开展学习、锻炼、文娱活动;
4、网络时代我们倡导邮件为主、手机电话为辅的应聘联系原则,应聘前后请核对您简历中所提供E-mail或手机号码的可用性及有效性;
5、我们充分尊重每位应聘者:认真阅读应聘资料,用心组织面试,及时回复筛选、面试、录用结果;
6、我们坚持应聘必回的原则:既无论是否列入面试或录用名单,我们都将采用E-mail(首选)、电话和短信的方式及时回复应聘情况。出于尊重所有应聘者的考虑,我们的面试和录用决策速度可能无法令您非常满意。如遇此种情况,请及时与我们沟通,期待听到您的良好建议;
7、我们要求应聘者信息真实,提供健康证明,上海户籍适龄青年提供兵役证等证件。另应聘简历恕不退还视情存入申通人力资源库,我司不对外泄露、不作它用。合则约见,无约勿访。面试地点另行通知;
8、公司人力资源部将以电话、邮件或短信形式通知应聘结果。