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全员动员全神贯注全力以赴打好旺季服务保障攻坚战

来源:品牌宣传部    发布时:2017/9/29 0:00:00

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大会现场

    撸起袖子加油干,“双十一”征程再扬帆。9月28日,申通快递2017年“双十一”保障动员大会召开。会议围绕“双十一”快递业务旺季服务保障工作进行安排部署,动员全网上下进一步振奋精神,再接再厉,加压鼓劲,高标准、高质量地做好各项准备工作,确保“双十一”生产平稳有序运行、旺季服务保障取得圆满成功。申通股份董事长兼总裁陈德军、申通快递执行总裁申屠俊出席会议并作重要讲话,公司管理层,省区、片区负责人,转运中心、网点公司代表等参加了会议。会议由副总裁兼总裁办主任熊大海主持。

    “快递事关百姓民生,责任重大。”陈德军指出,申通人一定要把责任扛在肩上,一定要把快递当成事业来做,通过加大投入、加强创新、规范操作,不断提高运营保障能力和客户服务质量,为客户为社会为国家创造更多的价值。

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申通股份董事长兼总裁陈德军发表重要讲话

    如何推动网点公司快速健康发展?陈德军支招网点:一要有创新精神,二要有冒险精神,三要有合作精神,四要有学习精神,五要有坚持精神。

    针对双十一保障工作,陈德军提出四点要求:一要统一思想认识,提高服务意识,真正把思想和行动统一到大会的决策部署上来,围绕中心,服务大局,以强烈的担当精神和扎实的工作作风来打赢 “双十一”这一仗;二要精心谋划部署,精准研判形势,把困难估计充分,把问题考虑复杂,做到指挥得当,调度有方,确保有条不紊,忙而不乱;三要坚持全网协作,强化标准规范,实施重点管控,查找薄弱环节,消除风险隐患,确保全网平安;四要强化责任担当,坚持守土有责,守土负责,守土尽责,层层落实监管责任、主体责任和管理责任,切实把本次会议的主要精神、具体部署、各项要求落到实处。

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申通快递执行总裁申屠俊

    会上,执行总裁申屠俊就加快企业发展、做好旺季保障工作提出了四点意见:一是珍惜成绩正视问题,增强紧迫意识;二是加大投入变革创新,尽快提升综合能力;三是管理职能前置下沉,打造全网执行能力;四是精心规划严密组织,坚决做好“双十一”保障。

    申屠俊强调,将加快公司直营化步伐,把管理职能前置,把责任权力下沉,把省区变成总部派出的小总部,全面推行省区实体化管理。

    申屠俊表示,将利用上市后的雄厚资金,加快中转场地的布局建设,加大智能设备的应用力度,加强IT信息技术的投入力度,加紧发展快运业务,进一步提升公司的硬件和软件实力。

    “双十一保障事关企业品牌和长远发展。”申屠俊要求,加强组织领导,切实增强旺季服务保障工作的责任感、使命感;精心做好方案,确保各项保障工作落实到位;加快备战准备的速度,加快基础设施建设力度;抓好安全生产,保证旺季期间寄递渠道安全畅通;建立问责机制,各司其责、严肃问责。

    申屠俊强调,各级干部要敢于担当,敢于决断,敢于开拓思路,用非常规的精神状态和工作手段来处理“双十一”的各项工作。要按照“谁主管、谁负责、谁落实”的工作原则,把责任落实到位、措施执行到位,服务质量到位、安全保障到位。“凡是‘双十一’期间出现责任问题、爆仓问题、重大媒体曝光事件的,从重从严处罚,绝不姑息。”

    会上,菜鸟网络白桥就2017年“双十一”总体情况、申通“双十一”数据进行了剖析,并提出了中肯的建议。副总裁唐锦就“双十一”运营保障工作进行安排部署,董事长助理邵知路就安全管理工作进行部署,副总裁申屠军升就网络保障工作进行部署,副总裁范纪华就质控、客服工作进行部署。执行总裁申屠俊与片区、省区、重点城市签署责任状,副总裁唐锦与直属转运中心、航空部签署责任状,省区负责人与下属直属转运中心、航空部签署责任状。

    “双十一保障,我们湖北省区有信心打一个漂亮的翻身仗。”“我们杭州转运中心厉兵秣马、蓄势待发,就等这一天早日到来。”“双十一并不可怕,只要我们调整心态,做好充足准备,就一定能打好这一仗……一张张坚毅刚强的面孔,一句句铿锵有力的话语,会上湖北省区总经理李士奎、杭州转运中心经理胡正辉、嘉兴申通总经理李晓鹏慷慨激昂的表态发言将整个大会气氛推向了高潮,也让申通人对即将到来的双十一旺季保障充满期待。

    我们坚信在申通快递董事会的坚强领导下,在陈德军董事长的正确带领下,在全网30万干部员工的奋勇拼搏下,申通快递各项工作一定会开创新的局面,企业发展前景一定会更加美好,一定能够夺取“双十一”旺季生产的全面胜利!